Termos e Condições — 199w Plataforma de Apostas Online

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 199w — disponível em https://199w.cam —, por qualquer dispositivo (computador, celular, tablet ou outro), você reconhece que leu na íntegra estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade e nossa política de Jogo Responsável, e que concorda em ficar vinculado por eles.

O uso continuado da plataforma após publicação de alterações nos Termos constitui aceitação tácita das modificações. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

Estes Termos e Condições se aplicam a todas as funcionalidades da 199w, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogos crash, bônus e promoções, serviços de suporte ao cliente e quaisquer outros recursos que venham a ser adicionados à plataforma.

2. Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar a plataforma 199w, você deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir plena capacidade civil para contratar, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002);
• Possuir um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido, regular perante a Receita Federal, emitido em seu próprio nome;
• Não estar em nenhum programa de autoexclusão ativo, seja na 199w ou em quaisquer outras plataformas de apostas;
• Não ser funcionário, representante, parceiro ou familiar de primeiro grau de funcionário da 199w ou de suas empresas afiliadas;
• Não residir em jurisdição onde o uso da plataforma seja expressamente proibido por lei local.

A 199w reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de elegibilidade a qualquer momento e de encerrar contas que não satisfaçam esses requisitos.

3. Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 199w. A criação de múltiplas contas — sob o mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento — é estritamente proibida e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e na perda de bônus e saldos associados.

3.2 Informações Cadastrais

Você declara que todas as informações fornecidas no momento do cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas. Informações falsas, incompletas ou desatualizadas constituem violação destes Termos e podem resultar no encerramento da conta sem aviso prévio.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

A 199w é obrigada, por normas de seu regulador, a realizar verificações de identidade (Know Your Customer — KYC) em todas as contas. Para tanto, poderemos solicitar:

• CPF — documento obrigatório para todos os usuários brasileiros;
• RG ou CNH — frente e verso, com validade em dia;
• Comprovante de residência — emitido há no máximo 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

O prazo de análise é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas. Saques ficam suspensos até a conclusão da verificação. A 199w pode solicitar documentação adicional a qualquer momento.

3.4 Segurança da Conta

Você é inteiramente responsável pela segurança das suas credenciais de acesso (login e senha). A 199w não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, contate imediatamente o suporte: [email protected].

4. Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A 199w aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e USDT. Os métodos disponíveis podem variar e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

4.2 Valores Mínimos

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), salvo exceções indicadas em promoções específicas. Não há valor máximo de depósito, embora a 199w se reserve o direito de solicitar comprovação de origem de fundos para depósitos acima de determinados limites, conforme exigências de compliance.

4.3 Titularidade

O método de pagamento utilizado para depósito deve estar obrigatoriamente em nome do titular da conta na 199w. Depósitos realizados por terceiros são expressamente proibidos e poderão resultar no bloqueio do saldo e encerramento da conta.

4.4 Processamento

Depósitos via Pix são creditados em tempo real. Outros métodos podem levar até 24 (vinte e quatro) horas para processamento. A 199w não cobra taxas sobre depósitos; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do usuário.

5. Saques

5.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter realizado pelo menos um (1) depósito prévio;
• Ter cumprido os requisitos de rollover de bônus aplicáveis, quando houver;
• Utilizar método de pagamento de sua titularidade, preferencialmente o mesmo usado no depósito.

5.2 Valor Mínimo e Prazo

O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais). Os saques são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação. Saques via Pix costumam ser processados em prazos menores, sujeitos à disponibilidade do sistema bancário.

5.3 Verificações Adicionais

A 199w pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valor elevado ou em caso de indícios de atividade suspeita, como parte das políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (Anti-Money Laundering — AML). O usuário concorda em cooperar plenamente com tais verificações.

5.4 Retenção de Saldo

A 199w reserva-se o direito de reter, suspender ou cancelar solicitações de saque nos seguintes casos: suspeita de fraude, contas não verificadas, violação destes Termos, atividade de jogo problemático identificada por nossa equipe de jogo responsável, ou determinação de autoridade competente.

6. Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais

Todo bônus oferecido pela 199w está sujeito a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais de um bônus e estes Termos e Condições, prevalece a disposição mais específica.

6.2 Requisito de Rollover (Apostas)

Bônus de depósito e cashback geralmente estão sujeitos a um requisito de rollover (giro), que representa o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. O rollover é sempre expresso no formato "Nx o valor do bônus" (ex.: 30x significa que um bônus de R$ 100,00 exige R$ 3.000,00 em apostas válidas). Apostas canceladas, apostas em mercados com odds abaixo de determinado valor e apostas em jogos excluídos não contam para o cálculo do rollover.

6.3 Restrições por Bônus

• Cada bônus pode ser utilizado apenas uma (1) vez por usuário, CPF, endereço, dispositivo ou método de pagamento;
• Bônus não são transferíveis nem convertíveis em dinheiro diretamente;
• A 199w reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer tempo, com comunicação prévia quando possível;
• Abusos de bônus — incluindo apostas de cobertura, arbitragem sistemática ou outros comportamentos que indiquem exploração de promoções — resultarão em cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.

6.4 Validade

Cada bônus possui um prazo de validade. Bônus e ganhos associados não utilizados dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados sem direito a ressarcimento.

7. Regras de Apostas Esportivas

7.1 Aceitação de Apostas

A 199w reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer aposta a seu exclusivo critério, sem necessidade de justificativa. As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicáveis à aposta realizada, salvo casos de erro manifesto.

7.2 Erros de Odds

Em caso de odds incorretas resultantes de erros técnicos, humanos ou sistêmicos, a 199w reserva-se o direito de cancelar apostas realizadas com base nessas odds incorretas. O usuário será notificado e o valor apostado será integralmente devolvido ao saldo da conta.

7.3 Cancelamento de Eventos

Se um evento for cancelado, adiado por mais de 24 (vinte e quatro) horas ou encerrado antes da conclusão regular, as apostas relacionadas serão canceladas e os valores devolvidos ao saldo do usuário, salvo regras específicas do mercado em questão.

7.4 Apostas Ao Vivo

Nas apostas ao vivo (in-play), as odds variam em tempo real. A 199w não se responsabiliza por atrasos de transmissão que possam influenciar decisões de aposta. Em caso de resultado já determinado antes da confirmação da aposta, a 199w reserva-se o direito de cancelar a aposta.

8. Jogos de Cassino e Crash Games

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 199w — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games (Aviator, Spaceman, Mines etc.), raspadinhas e outros — são fornecidos por provedores terceirizados licenciados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e Microgaming). Cada jogo possui um RTP (Return to Player) e regras específicas que podem ser consultados na seção de informações do próprio jogo.

A 199w não interfere nos resultados dos jogos, que são determinados por geradores de números aleatórios (Random Number Generator — RNG) certificados por entidades independentes. O histórico de apostas pode ser consultado pelo usuário na seção "Histórico" da plataforma.

Interrupções técnicas durante uma sessão de jogo (por queda de conexão, manutenção ou outros fatores externos) serão tratadas conforme as regras do provedor do jogo. A 199w não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do usuário.

9. Conduta do Usuário

É expressamente vedado ao usuário da 199w:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer recurso que simule ação humana na plataforma;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários (match fixing) ou explorar vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• Praticar lavagem de dinheiro ou financiar atividades ilegais por meio da plataforma;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo KYC;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus;
• Usar a conta de outro usuário ou compartilhar credenciais de acesso;
• Agir de forma abusiva, ofensiva ou assediante em relação aos colaboradores da 199w ou demais usuários.

Qualquer violação das regras acima pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos de bônus e/ou comunicação às autoridades competentes, conforme a gravidade da conduta.

10. Jogo Responsável

A 199w está profundamente comprometida com a promoção do jogo responsável. Oferecemos diversas ferramentas para que o usuário mantenha o controle de sua experiência: limites de depósito, limites de perda, limites de sessão, autoexclusão temporária ou definitiva e lembretes de realidade.

Se você acredita que sua relação com as apostas se tornou problemática, entre em contato com nosso suporte ([email protected]) ou acesse a página Jogo Responsável para obter orientações e recursos de ajuda disponíveis no Brasil (incluindo Jogadores Anônimos Brasil e CVV).

É expressamente proibido o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental nos dispositivos domésticos para impedir o acesso de crianças e adolescentes.

11. Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da 199w obedece às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Coletamos e tratamos dados pessoais estritamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que inclui: execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, prevenção à fraude e melhoria dos serviços.

O usuário tem direito de acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, mediante solicitação ao e-mail [email protected].

12. Encerramento de Conta

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Saldos disponíveis (excluídos bônus não cumpridos) serão devolvidos ao usuário após a conclusão das verificações cabíveis.

12.2 Por Iniciativa da 199w

A 199w pode encerrar ou suspender uma conta, a qualquer tempo, caso o usuário: viole estes Termos; forneça informações falsas; realize atividades suspeitas de fraude ou lavagem de dinheiro; seja identificado como menor de 18 anos; ou por determinação de autoridade regulatória competente.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 199w não se responsabiliza por: perdas financeiras resultantes de apostas e jogos; interrupções de serviço decorrentes de manutenção ou fatores externos; danos indiretos, incidentais ou consequenciais sofridos pelo usuário em decorrência do uso da plataforma.

A responsabilidade total da 199w perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor depositado pelo usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que gerou o dano.

14. Alterações nos Termos

A 199w reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail ou por notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.

15. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, incluindo, sem limitação: o Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), a LGPD (Lei n.º 13.709/2018), a Lei n.º 13.756/2018 (apostas esportivas) e a Lei n.º 14.790/2023 (apostas de quota fixa / cassino online).

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 199w pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis após cadastro na plataforma
• Horário de atendimento: 24h/dia, 7 dias/semana, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)